Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Was ist IQON Digital?

Erfahren Sie mehr darüber, wer wir sind und was wir tun.

Wer sind die Menschen hinter dem Unternehmen?

IQon Digital wurde von Zach „ProZach“, dem CEO, und Stephen „NexVirtus“, dem COO, gegründet, zwei lebenslangen Gamern, die ein Unternehmen gründen wollten, dessen Schwerpunkt auf der Hilfe für Bedürftige liegt.

Welche Dienstleistungen bieten Sie an?

Bei IQon Digital bieten wir viele Produkte an: Optimierungsdienste, Unterstützungsdienste, kundenspezifische Builds, Build-Unterstützungsdienste und Fehlerbehebungsdienste.

Mehr zu unseren Leistungen.

Wenn Sie Fragen zu den von uns angebotenen Dienstleistungen haben, sind Sie hier richtig.

Optimierungsservices

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Termin sowie Anweisungen, die vor Beginn der Sitzung befolgt werden müssen. Zum Zeitpunkt Ihrer Sitzung fordern wir Fernzugriff auf Ihren Computer an. Sobald die Verbindung hergestellt ist, beginnen wir mit der Optimierung.

Fehlerbehebungsdienste

Unsere PC-Fehlerbehebungsdienste sind darauf ausgelegt, alle Probleme zu lösen, die bei Ihrem Computer auftreten können. Unsere erfahrenen Techniker sind für alles gerüstet, von Hardware-Fehlfunktionen bis hin zu Software-Störungen, und bieten ihre Hilfe auf Stundenbasis an. Wir wissen, dass Budgetfragen wichtig sind, weshalb wir flexible Preisoptionen anbieten, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind und auf der Zeit basieren, die zur Lösung Ihres Problems benötigt wird. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Ihren PC mit schnellen und effektiven Lösungen wieder auf optimale Leistung zu bringen.

Unterstützungsdienste

Wir sind auf eine Reihe von PC-Unterstützungsdiensten spezialisiert, die Ihr Computererlebnis verbessern und dafür sorgen, dass Ihr System reibungslos und effizient läuft. Egal, ob Sie Ihre Gaming-Leistung mit unserem Game Tune-Dienst weiter steigern, Ihr BIOS für verbesserte Stabilität aktualisieren oder eine vollständige Systemoptimierung benötigen, unsere erfahrenen Techniker helfen Ihnen gerne weiter.

Wir bieten auch einen Neuformatierungsservice für diejenigen an, die ihren PC in den Originalzustand zurückversetzen möchten, eine gründliche Treiberbereinigung zur Behebung von Stabilitätsproblemen und ein Upgrade auf Windows 11 Home, das einen kostenlosen Produktschlüssel enthält. Darüber hinaus verwendet unser Malware-Entfernungsprozess Tools auf Unternehmensniveau, um jegliche schädliche Software zu beseitigen, die möglicherweise die Leistung und Sicherheit Ihres Systems beeinträchtigt.

Bauunternehmen

Wir bieten umfassende PC-Bauservices, die auf die Bedürfnisse sowohl von Einsteigern als auch von erfahrenen Enthusiasten zugeschnitten sind. Unsere Build Assistance Services sind in drei verschiedenen Stufen verfügbar und wurden entwickelt, um Sie durch den Prozess des Baus Ihres eigenen PCs zu führen und Ihnen bei jedem Schritt fachkundige Beratung und praktische Hilfe zu bieten. Egal, ob Sie Ihren ersten PC zusammenbauen oder Ihr vorhandenes Setup aktualisieren möchten, unser Team ist für Sie da.

Für alle, die von einem maßgeschneiderten Computer träumen, ist unser Custom Build Consultation Service die perfekte Wahl. Setzen Sie sich mit unserem Team zusammen, um den PC zu entwerfen, der perfekt zu Ihren Spezifikationen und Leistungszielen passt. Nach der Planung übernehmen unsere Experten den Bauprozess und sorgen mit Präzision und Fachwissen dafür, dass Ihre Vision Wirklichkeit wird.

Immer noch neugierig?

Nachfolgend finden Sie einige weitere häufig gestellte Fragen.

Gibt es etwas, das ich tun sollte, um die Optimierung nicht zu vermasseln?

Nutzen Sie diesen Text um die Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.

Kann ich auf Windows 11 aktualisieren, ohne eine Optimierung durcheinander zu bringen?

Nein, durch das Update auf Windows 11 werden die meisten Änderungen, die wir an Ihrem System vornehmen, entfernt. Wenn Sie ein Upgrade planen, tun Sie dies bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrer Optimierungssitzung.

Was passiert, wenn ich meinen PC zurücksetzen muss?

Wenn Sie eine Optimierung erworben haben und meinen, dass Sie Ihren PC zurücksetzen müssen, erstellen Sie bitte ein Ticket auf unserer Support-Site. So können unsere Techniker prüfen, ob ein Zurücksetzen wirklich notwendig ist. In diesem Fall gewähren wir Ihnen gerne 20 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung.

Muss ich etwas herunterladen, damit der Techniker die Optimierung durchführen kann?

Sie müssen vor Ihrer Sitzung nichts herunterladen. Ihr Techniker führt Sie während der Sitzung durch die einzelnen Schritte zur Verbindung mit Ihrem PC.

Wird mein Techniker mich bei Discord hinzufügen/mir eine Nachricht schicken oder muss ich ihm zuerst eine Nachricht schicken?

Ihr Techniker wird sich bis zu ein paar Stunden vor Ihrer Sitzung bei Ihnen melden. Wenn wir jedoch beschäftigt sind, hören Sie möglicherweise erst zum Zeitpunkt Ihrer Sitzung etwas von ihm. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie nichts von ihm gehört haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Möglichkeit aktiviert haben, dass Personen, die Sie nicht hinzugefügt haben, Ihnen Nachrichten senden können, damit Sie zum Zeitpunkt der Sitzung startklar sind.

Ist es wichtig, ob ich Windows 10 verwende, oder ist 11 besser?

Beide Systeme können durch unseren Service vollständig optimiert werden. Verwenden Sie daher bitte das System, das Sie behalten möchten, da durch ein Upgrade/Downgrade Ihres Systems die Optimierung zurückgesetzt wird.

Haben Sie Ihre Antwort nicht finden?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren

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